近日，2025开放原子开源生态大会在京召开，大会以“开源赋能产业，生态共筑未来”为主题，工业和信息化部副部长、北京市人民政府副秘书长出席并致辞。大会吸引了众多行业领袖、专家学者及技术精英齐聚一堂，共同探讨开源技术在产业数字化转型中的重要作用。平安集团首席科学家肖京博士、平安人寿科技研发部总经理贾金鹏受邀出席，并在“开源赋能金融创新论坛”中发表了主题演讲，全面展示了平安集团及平安人寿在数字化转型与开源技术实践中的创新成果，以及对未来技术发展的思考与展望。

平安集团：以可信AI驱动金融业务高质量发展

作为全球领先的金融科技企业，平安集团在人工智能技术领域持续深耕，提出了基于可信AI的“感知-学习-记忆-思考”四步闭环理论，构建了从数据感知、知识学习、智能记忆到深度思考的完整技术体系。这一技术框架不仅推动了人工智能技术的持续进化，更为金融业务的高质量发展提供了坚实的技术支撑。

在主题演讲中，肖京重点分享了平安集团在开源大模型DeepSeek方面的创新实践。DeepSeek大模型通过监督微调和强化学习方法，实现了更优的推理能力及蒸馏版本，为各行业提供了更强大的技术底座。同时，基于强化学习尺度法则（RL Scaling Law），DeepSeek模型通过持续的自我强化学习，不断提升其思考与推理能力，为金融风控、智能投顾等场景提供了更精准、更可靠的解决方案。

此外，肖京还强调了开源技术在推动行业生态变革中的重要作用。他指出，以DeepSeek为代表的前沿大模型正在加速业务流程、模式及生态的颠覆性变革，为金融行业带来了前所未有的发展机遇。平安集团将继续以开放合作的态度，携手行业伙伴，共同推动开源技术的广泛应用与创新发展。

平安人寿：开源技术赋能，构建数智化保险服务生态

作为平安集团的重要成员，平安人寿在数字化转型与开源技术应用方面同样取得了显著成果。贾金鹏在论坛中详细介绍了平安人寿如何通过引入开源技术，结合公司独有的数据与经验，打造了多项创新应用，助力业务提效与服务升级。

1. 平安金管家APP：行业领先的保险服务管家  

平安金管家APP通过开源跨端框架和智能技术，为用户提供了智能理赔、智能客服、智能反诈等一站式服务。目前，APP注册用户已突破2.9亿，月活跃用户超过2000万，稳居国内保险服务类APP第一。最快8秒完成赔付、提供7×24小时智能咨询服务等，不仅显著提升了用户体验，也为行业树立了标杆。

2. 口袋E APP：赋能代理人高效精准作业  

针对代理人日常工作场景，平安人寿基于DeepSeek/Qwen大模型打造了AI销售助手、AI跟拍、智能陪练等工具，覆盖客户经营、销售服务、增员发展等全生命周期。通过AI技术，代理人可以更高效地完成展业、培训和合规操作，年客户互动次数超过1.3亿次，年问答次数突破2亿次。

3. 新单品控：端到端闭环管理，提升销售品质  

平安人寿通过AI双录质检、风险模型拦截等技术，构建了全面的保单销售品质管理系统，系统通过实时纠错、风险预警等功能，帮助代理人提升销售品质，为客户提供更优质的保险服务，有效降低新承保业务的客户投诉率，并助力公司保单继续率的稳步提升。

4. 数字员工：一站式办公平台，赋能全员提效  

平安人寿基于DeepSeek大模型，打造了“数字员工”一站式办公平台，覆盖内勤、代理人等全岗位，赋能全员高效工作。通过AI技术，数字员工可以完成活动宣导文案撰写、工作报告编写、保险条款解释、研发代码编写等任务，大幅提升工作效率。目前，数字员工的内勤覆盖率已超过80%，月活跃用户数突破2万，为公司高质量发展提供了强劲动力。

此次论坛不仅是金融与科技领域的一次思想碰撞，更构筑了一个汇聚行业智慧的战略对话平台。通过多维度的智慧交锋与技术解析，与会者共同勾勒出开源技术在金融行业的广泛应用前景。作为行业数字化转型的先行者，中国平安将继续以开放创新为战略支点，以技术赋能金融，以智慧共赢未来。